Termini e Condizioni Autonoleggio Salacar

Il noleggio dell'auto include:

• Chilometraggio Illimitato per TUTTE le categorie di auto;
• Assicurazione (Limitazione della responsabilitá in caso di danni (CDW) - Limitazione della responsabilitá in caso di furto (TP) - Responsabilità civile);
• Tasse locali;
• Sovrattassa aeroportuale.

Tasse locali obbligatorie.



Non Incluso:

Altri extra opzionali e tasse.
• Tassa per il ritiro del veicolo fuori orario ;
• Tassa di sola andata (dove applicabile) ;
• Extra richiesti al momento della prenotazione o noleggiati localmente (per esempio seggiolini per bambini);
• Consegne e Ritiri;
• Assicurazione addizionale casco per coprire danni a passeggeri e/o conducente;
• Multe, tasse sui parcheggi e caselli autostradali;
• Spese di amministrazione nel caso di multe o incidente;

Siete pregati di notare che pagamenti richiesti presso l'agenzia di noleggio per gli accessori extra, potrebbero essere soggetti a tasse locali e tasse di vendita. I prezzi per gli extra sono stabiliti dalle singole aziende di noleggio e potrebbero variare a seconda della località.



E' Accettata:

Carta di Credito - Mastercard/Visa (NON Prepagata/NON Ricaricabile)



Età del conducente:

L'età minima per noleggiare un'auto è 21 anni.
L'età massima del conducente è di 80.



Carburante:

Il veicolo vi verrà consegnato con il pieno di carburante e dovrà essere riconsegnato col pieno o al solito livello della consegna in alternativa verranno applicati costi extra di refueling.



Nota sugli accessori extra:

Gli accessori extra come seggiolini per bambini, catene da neve etc, sono su richiesta e soggetti a disponibilità. Salacar è felice di poter inoltrare queste richieste all'agenzia corrispondente prima del vostro arrivo, tuttavia non può garantire la disponibilità di alcun extra.



Email di emergenza salacar.it:

Nel caso doveste riscontrare qualsiasi difficoltà con la vostra prenotazione, vi preghiamo di non esitare a mettervi in contatto con noi tramite l'indirizzo email assistenza@salacar.it



Termini generali:

Non è previsto un rimborso per l'annullamento della prenotazione, ma neppure una sovrattassa, per le prenotazioni di durata inferiore ai 3 giorni. In una situazione in cui il ritiro del veicolo non sarà concesso per documentazione insufficiente o per mancanza di carta di credito valida, non verrà restituito nessun anticipo.



Modifiche:

La prenotazione può essere modificata in modo gratuito prima dell’inizio del periodo di noleggio. Se tali modifiche dovessero influenzare il prezzo del noleggio, come nel caso di modifiche alla durata, alla località o al modello di vettura, la differenza verrà calcolata a partire dal prezzo del nuovo autonoleggio, aggiornato e pubblicato sul sito. Il costo del noleggio è calcolato in base agli orari esatti di ritiro e riconsegna previsti dal voucher. Sfortunatamente non siamo in grado di rimborsare eventuali archi di tempo di noleggio non usufruiti.



NO SHOWS:

Una penale di cancellazione corrispondente al 100% della somma pagata verrà applicata nel caso di non ritiro del veicolo prenotato. Tale penale verrà applicata anche nel caso in cui non venissimo a conoscenza del mancato ritiro del veicolo a causa di documentazione insufficiente, mancanza di valida carta di credito contenente i fondi sufficienti per coprire il deposito, impossibilità di ritirare il veicolo, prima dell’ora e data prevista dell'inizio del noleggio.



Documentazione da presentare e deposito:

Al momento del ritiro del veicolo il guidatore e ogni altro eventuale conducente dovranno presentare una valida patente di guida a loro intestata. (Se il conducente possiede la patente di guida da meno di 2 anni, vi preghiamo di avvertire il nostro personale in quanto vi potrebbero essere delle restrizioni nel noleggio).
La compagnia di noleggio di solito richiede una somma di denaro come deposito all’inizio del nolo per coprire la franchigia e carburante. Il deposito normalmente è un importo bloccato sulla carta di credito del conducente principale. Vi preghiamo di notare che per il deposito cauzionale NON sono accettate carte di debito come VISA ELECTRON, POSTEPAY, CARTE PREPAGATE, SWITCH, LASER, SOLO, MAESTRO, BANCOMAT,DENARO CONTANTE e ASSEGNI. Questo deposito viene normalmente restituito alla fine del noleggio una volta verificato che la vettura è stata restituita nelle stesse condizioni di partenza. Solo Carte di credito riconosciute a livello internazionale accettate e queste devono essere a nome del conducente principale. Depositi in denaro contante sono raramente accettati quindi assicuratevi di avvisare il nostro team nel caso desideriate questa forma di pagamento. Al momento del ritiro dell’auto, assicuratevi di ispezionare il veicolo e in caso di danni o problemi avvisate il fornitore. Vi consigliamo inoltre di controllare il veicolo insieme alla compagnia di noleggio al momento della sua restituzione per assicurarvi che ogni danno sia correttamente documentato dal fornitore.



Pagamenti non inclusi:

Tutti i noleggi sono conteggiati nelle 24 ore più 1 ora di franchigia. Il cliente è responsabile per tutti i pedaggi, tasse di congestione, multe per parcheggio o velocità. Vi preghiamo di notare che se ritirate il veicolo da un aeroporto dovrete avvisare Salacar del numero del vostro volo di arrivo . Salacar.it non si riterrà responsabile per veicoli non forniti o non disponibili a causa di un ritardo del volo di arrivo se il numero non è stato fornito.



Lamentele e Reclami:

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti di qualsiasi aspetto del noleggio, dovete riportare ogni lamentela direttamente al fornitore locale prima della fine del noleggio, e, se non ancora soddisfatti e desiderate fare un reclamo formale, tutti i reclami,(e domande dopo la fine del noleggio), devono essere sottoposte per iscritto al nostro servizio clienti all'indirizzo email assistenza@salacar.it.
Noi poi apriremo una pratica di reclamo a vostro nome con il fornitore e cercheremo di risolvere il problema nel migliore dei modi. Riceverete un'email di conferma di apertura pratica e faremo del nostro meglio per risolvere e chiudere la pratica entro 28 giorni dalla data di apertura del reclamo. Potremmo avere dei ritardi nella chiusura della pratica a seconda della prontezza di risposta o mancanza di documentazione da parte dei fornitori o terzi. Per aiutarci a completare il processo più velocemente vi preghiamo di includere il vostro numero di riferimento della prenotazione Salacar.it in ogni email o parte di documentazione inviataci, includendo ogni ricevuta o documento cartaceo relativo al noleggio che vi è stato rilasciato dal fornitore localmente.



Limitazione della Responsabilità e Assicurazione:

Quando si noleggia un veicolo attraverso Salacar.it, il contratto di noleggio di norma include la limitazione della responsabilità in caso di danno (CDW) e l'assicurazione contro il furto (TW). Il CDW limita la vostra responsabilità nel pagamento per eventuali danni causati al veicolo durante il periodo di noleggio. Entrambe sono soggette ad alcune esclusioni. La vostra responsabilità è limitata se soggetta al pagamento di una somma, denominata 'franchigia' che limita la vostra responsabilità per il costo della sola franchigia.

Il suo noleggio include la limitazione della responsabilitá in caso di danni e furto (CDW e TP) con una franchigia che varia da €900 + tax e €2,500 + tax. Se il veicolo venisse danneggiato durante il noleggio, vi verrà addebitato un importo fino al valore massimo della franchigia. Nel caso in cui il conducente si sia comportato in modo imprudente o negligente o abbia guidato sotto l'effetto di alcool o droghe, potrebbe essere soggetto al pagamento dell'intero costo del danno in quanto l'assicurazione verrà resa nulla per negligenza.
Vi informiamo che come su tutte le assicurazioni ci sono delle eccezioni non coperte che includono cristalli, pneumatici, sottoscocca e interno del veicolo, eventuali spese per carro attrezzi e perdita delle chiavi della vettura. Vi preghiamo di controllare attentamente il contratto che vi verrà presentato al momento del ritiro dell'auto per essere al corrente delle esclusioni dell'assicurazione del vostro particolare noleggio. Vi sarà possibile acquistare anche localmente diverse assicurazioni (opzionali) che ridurranno il vostro rischio.